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youjiquan08的博客

谋事在人,成事在天

 
 
 

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关于我

我生在旧社会,长在红旗下,与共和国一同经历了风雨坎坷。上13年学,教30年书。17岁支边去了甘肃建设兵团,转战河西走廊,经历13年的蹉跎岁月。30岁时,赶上了改革开放才上了大学。我的切身体会是:个人的命运和国家的命运是紧密联系在一起的,而国家的命运又是和个人的命运紧密联系在一起的。

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一个细节  

2009-03-06 20:45:12|  分类: 时评 |  标签: |举报 |字号 订阅

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   前两天去超市买了一袋面粉,当时没有注意有什么特别之处。但回到家后,在拆口的时候才发现,这袋面有一个标记,指示着拆口的方向。

    一个细节 - youjiquan08 - youjiquan08的博客(图一)一个细节 - youjiquan08 - youjiquan08的博客(图二)

    以前,我在买到有缝纫机封口的袋子时,我总是翻来覆去找一个正头,以便顺利地拆开。事不大,但很麻烦。这次有了标记,就不用来回试了。我感到了厂家为顾客着想,从细微之处着手,从细节出发的周到。其实这样做对厂家来说,又增加了一道工序,相对成本也有增加。但考虑问题是站在哪一边、从哪个角度考虑,也有一个企业经营理念的问题。“公众至上”是很多企业奉行的一个信条,但是否能够真正做到就不一定了现在买粮食已经不象以前那样使用大包装,如果各种小袋的粮食都有一个指示拆口的标识,那该多好啊。“民以食为天”,民天面粉厂的做法带有首创性,反映了他们一心为公众着想的企业理念。这点小事,是以人为本、公众至上的具体表现。我信任这样的企业,以后买面粉我一定只买“民天”。

   在生活中,也有许多不尽如人意的地方。例如,有的单位把自家门口的人行道拦起来,只想着自己方便不考虑行人的做法,从一个细节上暴露出惟我独尊的实质。图三中被拦的人行道只是用了一道细绳,而省委门口是用不锈钢做的栏杆,完全阻断,彻底不让通行。行人走的那里的时候,被迫用走到快车道上去。

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(图三)被拦的人行道

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(图四)饭店占人行道为自家门前留了个平台

我认为,建设和谐社会,细节、小节还是应该讲的。中国“不以善小而不为,不以恶小而为之”的至理名言,应该成为我们的行为准则,而政府部门更应该成为这方面的楷模。

                                      2009-3-6

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